Software de Canal de Denuncias Plataforma de Gestión del Canal Ético
Invertimos continuamente en las últimas tecnologías de seguridad para proteger la información y ofrecer una solución robusta y confiable, para el usuario y las empresas.
La mejor opción para tu empresa en 4 pasos:
Personalización absoluta 1. Personalización de la interfaz del usuario y del gestor
El canal que más se adapta a cada organización. Adapta cada detalle de tu canal de denuncias para cumplir con las necesidades únicas de tu empresa y tus empleados. Desde la experiencia del usuario hasta los reportes finales:
Solución personalizable
- Preguntas personalizadas
- Diferentes formatos
- Parametrización absoluta
Intuitiva para el usuario
- Formularios de fácil acceso
- Proporcionamos Manuales de uso
Fácil de operar para el gestor
- Dashboard interno adaptado
- Reporte e informes a medida
2. Reporting personalizado
Gestiona con precisión tus expedientes, para garantizar la correcta monitorización de tus riegos:
Seguimiento garantizado
Cada denuncia genera un número de seguimiento único que permite al denunciante consultar el estado de su expediente en cualquier momento. Este sistema garantiza trazabilidad completa y cumplimiento de plazos normativos.
Gestión documental
Sube y organiza documentos, evidencias y archivos adjuntos vinculados a cada expediente. Toda la documentación queda centralizada y protegida, facilitando auditorías y consultas posteriores.
Expedientes centralizados
Integra en un único aplicativo todas las comunicaciones recibidas por diferentes fuentes: formulario web, email, teléfono o presencial. Gestiona todo desde un solo lugar sin perder información.
Indicadores visuales
Consulta de un vistazo los plazos de respuesta, niveles de prioridad y estados de cada expediente. El dashboard visual te permite identificar rápidamente qué casos requieren atención inmediata.
KPI avanzados
Indicadores cuantitativos que permiten un seguimiento integral: volumen de denuncias, tipologías más frecuentes, tiempos de resolución y patrones de riesgo. Información crítica para la toma de decisiones.
Reportes flexibles
Exporta datos en formatos PDF, Excel o CSV según necesites. Genera gráficos y reportes personalizados para presentar ante comités de dirección, auditorías o autoridades competentes.
3. Solución global multi idioma y multi alfabeto
Nuestro software de canal de denuncias está diseñado también para empresas multinacionales:
Compatible con cualquier protocolo
El software se adapta completamente a los procesos internos de tu organización, no al revés. Configura flujos de trabajo, responsables y plazos según tus políticas corporativas y requisitos normativos específicos.
Disponible en todos los idiomas
Soporte multi-idioma y multi-alfabeto para garantizar accesibilidad global real. Desde español y portugués hasta árabe, chino o cirílico. Cualquier empleado puede denunciar en su lengua materna sin barreras.
Configuración por país
Define reglas, políticas y flujos específicos según el país de origen de la denuncia. Cada jurisdicción tiene sus particularidades legales, y nuestro software permite gestionarlas sin perder coherencia global.
Privacidad garantizada
Políticas de privacidad adaptadas automáticamente a los estándares legales de cada territorio. Cumplimiento de RGPD en Europa, normativas locales en Latinoamérica y requisitos específicos de cada país.
4. Infraestructura web securizada
Garantia de confidencialidad y seguridad de la información:
Contacto Solicita tu demo gratuita
O haznos llegar tus dudas.
Razones por las que elegir el software de canal de denuncias de Acatia
Formación completa para gestores, manuales adaptados y soporte técnico-legal continuado. El software se actualiza automáticamente ante cambios normativos. No te dejamos solo después de la implantación.
Uso de tecnología propia con inteligencia artificial
Desarrollamos nuestra infraestructura tecnológica, lo que permite evolucionar el software según necesidades reales de clientes, no de proveedores externos. Integramos IA para optimizar clasificación de denuncias y detectar patrones de riesgo sin comprometer confidencialidad.
Equipo experto en compliance, no solo en software
Nuestro software ha sido diseñado por especialistas en cumplimiento normativo que entienden investigaciones internas, qué información es crítica ante auditorías y qué errores comprometen procesos. Accedes a un equipo que habla el idioma del compliance riguroso.
Solución europea, datos en Europa
Todos los datos se almacenan en servidores de la Unión Europea, en infraestructura Azure dedicada exclusivamente a Acatia. Cumplimiento RGPD nativo y protección legal garantizada. No dependemos de jurisdicciones ajenas.
Implantación y soporte continuado
Formación completa para gestores, manuales adaptados y soporte técnico-legal continuado y seguido. El software se actualiza automáticamente ante cambios normativos. No te dejamos solo después de la implantación del software.
Por qué deberías elegir a Acatia como tu proveedor de canal de denuncias
No todos los proveedores de canales de denuncias ofrecen lo mismo. En Acatia combinamos tecnología propia, experiencia real en compliance y acompañamiento continuo. Estas son las razones por las que más de cientos de organizaciones confían en nosotros.
Tecnología avanzada y desarrollo propio
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Plataforma 100% de desarrollo interno, con actualizaciones continuas y capacidad de respuesta inmediata ante incidencias técnicas o normativas.
Solución integral, no solo una herramienta
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Combinamos tecnología de vanguardia con acompañamiento experto durante todo el proceso de implementación y gestión.
Expertos en investigación corporativa
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Equipo líder en investigaciones internas, con amplia experiencia en firmas de referencia internacional y conocimiento profundo de metodologías.
Gestión profesional de cada caso
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Asesoramiento especializado para garantizar rigor, confidencialidad y cumplimiento legal en cada denuncia recibida.
Amplia experiencia implantando canales
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Más de una década implantando y gestionando líneas éticas en organizaciones de todos los tamaños y sectores.
Adaptación a sectores y países
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Soluciones ajustadas a diferentes industrias y marcos normativos en España, Portugal, Ecuador, México y otros países de Latinoamérica.
Formación y sensibilización corporativa
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Programas de formación y comunicación interna que aseguran el uso correcto del canal y la confianza de los empleados.
Impulso a la cultura de transparencia
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Iniciativas que refuerzan el buen gobierno corporativo y fomentan entornos íntegros, éticos y responsables.
Actualizaciones normativas automáticas
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Todas las modificaciones legales se implementan sin coste adicional, manteniendo tu canal siempre actualizado y conforme a la normativa vigente.
¿Para qué empresas está diseñado este software de canal de denuncias?
Flexible para cualquier organización, pero especialmente diseñado para empresas donde el margen de error es mínimo y el compliance no puede ser una casilla que marcar, sino un sistema que funciona.
Grupos empresariales y multinacionales
Organizaciones involucradas con compliance proactivo
Cómo nuestro software de canal de denuncias te ayuda a cumplir con la obligación legal
Cada vez más empresas están legalmente obligadas a implementar un canal de denuncias, especialmente tras la Ley 2/2023 en España y la transposición de la Directiva (UE) 2019/1937 en toda Europa. Pero cumplir formalmente no es suficiente: necesitas un sistema que realmente funcione, proteja a todas las partes y resista auditorías. Nuestro software de canal de denuncias garantiza cumplimiento normativo completo y operatividad real.
Cumplimiento de plazos legales
La normativa exige plazos específicos: acuse de recibo en 7 días, respuesta final en 3 meses. Incumplirlos puede generar sanciones y reclamaciones. Nuestro software de canal de denuncias automatiza alertas y recordatorios para cada expediente, garantizando que ningún plazo se incumpla. El sistema te avisa antes de que expire cada fecha crítica.
Garantía de confidencialidad y anonimato
La ley obliga a proteger la identidad del denunciante y garantizar su confidencialidad absoluta. Nuestro software de canal de denuncias implementa cifrado end-to-end, accesos restringidos por roles y sistema de códigos únicos que permiten comunicación anónima bidireccional. Ningún gestor puede identificar al denunciante salvo que este decida revelarse.
Trazabilidad total y preparación para auditorías
Ante inspecciones o procedimientos judiciales, debes demostrar que gestionaste cada denuncia con diligencia debida. Nuestro software de canal de denuncias registra automáticamente toda acción: quién accedió, cuándo, qué cambios se realizaron. Genera reportes completos y auditables que demuestran cumplimiento normativo y procesal.
Almacenamiento seguro y RGPD
Los datos de denuncias son especialmente sensibles y su tratamiento debe cumplir estrictamente con el RGPD. Nuestro software de canal de denuncias almacena toda la información en servidores de la Unión Europea, con cifrado en tránsito y en reposo, copias de seguridad redundantes y protocolos de destrucción segura. Protección legal garantizada.
Accesibilidad multicanal y multiidioma
La normativa exige que el canal sea accesible para todos los empleados, independientemente de su ubicación o idioma. Nuestro software de canal de denuncias funciona en cualquier dispositivo, está disponible en múltiples idiomas y alfabetos, y permite denuncias 24/7 desde cualquier lugar. Accesibilidad real, no solo formal.
Protección efectiva contra represalias
La normativa prohíbe cualquier represalia contra quien denuncia de buena fe. Nuestro software de canal de denuncias documenta represalias posteriores, alerta al comité de compliance y activa protocolos de protección. El sistema registra el seguimiento post-denuncia y permite acreditar ante autoridades las medidas adoptadas.
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